Оплата та доставка

Оплата замовлення

Оплата товару на сайті інтернет-магазину «SVETUM» здійснюється виключно у національній грошовій валюті гривні.

Ви можете обрати один із варіантів оплати:

• готівкою або через термінал в офісі;
• безготівковий розрахунок на рахунок IBAN;
• онлайн оплата банківською карткою;
• безготівковий розрахунок з ПДВ;
• безготівковий розрахунок без ПДВ;
• післяплата (від 500грн);

Ми пропонуємо можливість оплатити товар після того, як ви його побачите та перевірите на цілісність. Якщо буде виявлено дефекти, необхідно зв'язатися з нашим менеджером і погодити обмін товару або відмовитися від нього. Ми будемо вдячні тим, хто одразу оплачує товар при його замовленні в інтернет-магазині. На підтвердження здійснення платежу буде надано накладну, в якій вказується інформація про товар та дату покупки.

Безготівковий розрахунок із ПДВ

Увага! Ціна не на всі товари на сайті вказана з ПДВ! На деякі групи товари ціна з ПДВ може бути вищою до 20% (уточнюйте у менеджера).

Якщо товар купуватиметься юридичною особою та оплата буде здійснюватись за безготівковим розрахунком з ПДВ, то наш менеджер надішле вам на електронну пошту рахунок для оплати. Протягом одного робочого дня після оплати гроші надійдуть на наш розрахунковий рахунок, і ваше замовлення буде передано до кур'єрської служби для доставки за вказаною адресою.

Для виставлення рахунку на юридичну особу необхідно при замовленні (або на нашу електронну пошту) надіслати свої дані (свідоцтво про державну реєстрацію та свідоцтво платника ПДВ). Ми підготуємо рахунок для оплати та надішлемо вам його на ваш email.

Якщо товар сплачено юридичною особою, то обов'язково необхідна довіреність для отримання оплаченого товару.

Увага! Відправлення товару здійснюється лише на організацію платника або на приватну особу платника замовлення.

---

Доставка замовлення

Наша компанія працює з перевіреними службами по доставці, які обережно та оперативно транспортують цінні вантажі. Кожен товар ретельно упаковується з використанням спеціальних методик, а тому прибуде до замовника в ідеальному стані. При замовленні продукції у нас ви отримуєте якісний товар, який буде доставлений під час прямо до дверей вашого будинку, незалежно від місця проживання по всій Україні.

Ми пропонуємо такі варіанти доставки:

• Нова пошта на найближче відділення;
• Нова пошта адресна доставка;
• Укрпошта на відділення або адресна;
• Самовивіз з нашого офісу у Харкові;
• Кур'єрська доставка по Харкову;

Доставка по Україні

Отже, ви можете вибрати максимально зручний спосіб доставки замовлення по всій території країни.

Але варто зазначити, що доставка по післяплаті теж присутня в нашому інтернет-магазині, її можливо обрати при замовленні від 500грн.

У разі необгрунтованої відмови покупця від отримання замовлення, клієнт оплачує суму доставки в обидва кінці в повному обсязі.

Час відправки товару або самовивозу рекомендується погоджувати з нашими менеджерами. Зазвичай це займає 1-3 дні.

Повідомлення з номером ТТН перевізника по відправці вашого замовлення вам прийде ввечері в день відправки, або на наступний день вранці.

Замовлення, які клієнт побажав сплатити при отриманні, зберігається в відділенні "Нова пошта" 5 днів з дня прибуття. По закінченню цього терміну посилка буде відправлена ​​назад без попереднього сповіщення одержувача.

Доставка кур'єром по Харкову

Є так само можливість замовити доставку товару з нашого складу кур'єром по Харкову, вартість такої доставки в залежності від зони складає 70-150грн.

Точну вартість доставки за адресою уточнюйте у менеджера перед замовленням товару.

Перед виїздом на доставку замовлення курь'єр телефонує одержувачу та погоджує час і місце доставки, без зворотного зв'язку на адресу він не виїжджає.

Доставка замовлення проводиться тільки до під'їзду. Коли вам буде потрібно підняти замовлення на поверх, то вартість послуг визначається в залежності від маси і габаритів виробу (погоджуйте з кур'єром).

Переваги роботи з SVETUM

Якщо ви вирішите співпрацювати з нашим інтернет-магазином, то отримаєте знижки на продукцію, одразу після реєстрації на сайті. Розмір знижки залежатиме від бренду обраної продукції та загальної суми замовлення, а також кількості придбаного товару. Також ми відкриті для переговорів та розглянемо ваші будь-які пропозиції щодо варіантів оплати та способів доставки. Усі відносини між покупцями та нашим сервісом регламентуються законодавством України, а тому ви можете бути впевнені у нашій надійності.

На всі товари, куплені в інтернет-магазині SVETUM, надається гарантія. Але варто пам'ятати, що товар не можна буде повернути в таких випадках:

• наявність ушкоджень;
• ознаки розбирання виробу;
• закінчення гарантійного терміну;
• немає упаковки;
• немає чека (чи накладної);
• товар був використаний неправильно.

З усіх додаткових питань щодо оплати та доставки товару ви можете звертатися у будь-який момент до наших менеджерів за телефоном або електронною поштою.